Nutzungsbedingungen

Artikel 1: Bilder und Verantwortung des Kunden

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Qualität seiner Dateien sicherzustellen, insbesondere dass die eingereichten Bilder eine ausreichende Auflösung haben. Beim Hinzufügen eines Bildes über den Konfigurator ist es wichtig, dass das Bild scharf bleibt, wenn der Kunde auf die Schaltfläche „Zoom“ klickt. Dieser Zoom spiegelt die Auflösung unserer Drucksysteme wider. Wenn das Bild in diesem Stadium scharf erscheint, wird es auch im endgültigen Druck scharf sein. Wenn es beim Zoomen unscharf erscheint, wird diese Unschärfe im Endergebnis sichtbar sein. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Schärfe seiner Bilder gründlich zu überprüfen, um eine optimale Druckqualität zu gewährleisten.

Rechtschreibfehler, Syntaxfehler, Grammatikfehler, Stilfehler, Probleme mit der Zentrierung, Übersetzungsfehler oder Platzierungsfehler in Texten oder Bildern, die der Kunde hochlädt, liegen in seiner alleinigen Verantwortung. Die Bestätigung der Bestellung bedeutet die Genehmigung der auf der Website angezeigten Dateien. Der Kunde ist für die Überprüfung seiner Dateien verantwortlich.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass der Druck seiner Karten allen geltenden Gesetzen entspricht. Der Kunde erkennt an, dass er die Urheberrechte an den hochgeladenen Bildern besitzt. Wenn der Kunde spezielle Spielregeln in seinen Bildern hinzufügt, erkennt er an, dass er die geltende Gesetzgebung überprüft hat und übernimmt die volle Verantwortung.

Scratcher betont die Verpflichtung zur Einhaltung aller geltenden Gesetze und schließt jegliche anstößigen, diskriminierenden oder unethischen Inhalte auf den Scratchkarten-Bildern aus. Elemente wie Gewalt, Nacktheit, Verleumdung oder illegale Inhalte werden abgelehnt. Auch die ausgelobten Preise müssen den gesetzlichen und ethischen Standards entsprechen. Scratcher behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen, die gegen diese Grundsätze verstößt, um die Einhaltung sozialer und rechtlicher Standards sicherzustellen.

Es ist strengstens verboten, die Karten von einer anderen Stelle als Scratcher drucken zu lassen. Der Hinweis „Von uns gedruckt“ ist ebenfalls untersagt. Mit der Bestätigung seiner Bestellung erlaubt der Kunde Scratcher, den Hinweis „Gedruckt von Scratcher“ auf den Karten anzubringen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Artikel 2: Zahlungsbedingungen

Die vollständige Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung erforderlich. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Bankkarten und Banküberweisungen. Die Bestellung wird bearbeitet und die Produkte reserviert oder hergestellt, sobald die vollständige Zahlung eingegangen ist. Bei Nichtzahlung innerhalb der vorgeschriebenen Frist behält sich Scratcher das Recht vor, die Bestellung auszusetzen oder zu stornieren. Alle Finanztransaktionen sind sicher und werden gemäß den geltenden Sicherheitsstandards verarbeitet. Nach der Transaktion speichert Scratcher keine Zahlungsinformationen. Wir reagieren nicht auf Anfragen zur Öffnung von Lieferantenformularen. Bei Zahlung per Banküberweisung wird dem Kunden eine Proforma-Rechnung mit den Bankdaten des Unternehmens zugesandt. Der Kunde führt die Zahlung aus und sendet einen Banknachweis, um die Produktion zu starten, während auf den Eingang gewartet wird. Die Zahlung über Chorus gilt nur für französische öffentliche Einrichtungen, mit einer Mindestbestellsumme von 500 € ohne MwSt. Die bestellten Produkte, die als „hochgradig personalisiert“ gelten, unterliegen keinem Widerrufsrecht. Bestellungen sind endgültig und nicht erstattungsfähig.

Artikel 3: Produktion und Lieferung

Scratcher setzt nach besten Kräften, soweit möglich und außer in Fällen höherer Gewalt, alles daran, die auf der Website in Echtzeit angegebenen Produktionszeiten einzuhalten, abhängig von den gewählten Mengen und Formaten. Die Produktionszeiten beginnen am nächsten Werktag nach vollständiger Zahlung und endgültiger Dateibestätigung.

Die auf unserer Website angegebenen Lieferzeiten dienen nur als Richtwerte unserer Transportunternehmen. Diese Zeiten können je nach verschiedenen Faktoren variieren, wie z. B. dem Standort des Empfängers, dessen Verfügbarkeit bei der Lieferung, Wetterbedingungen und logistischen Einschränkungen des Transporteurs. Mit der Annahme dieser Bedingungen erkennt der Kunde an, dass die Lieferzeiten nur Richtwerte sind und dass Verzögerungen im Vergleich zu diesen Schätzungen keinen Anspruch begründen. Wir verpflichten uns, den Kunden über mögliche Verzögerungen zu informieren und geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um die Auswirkungen auf die Endlieferung zu minimieren.

Kunden, die Karten für Veranstaltungen mit festen Terminen bestellen, wird geraten, alle notwendigen Vorsichtsmaßnahmen unter Berücksichtigung der angegebenen Richtwerte für Lieferzeiten zu treffen. Diese Zeiten hängen von externen Transportpartnern ab, und obwohl wir zuverlässige Dienstleister auswählen, können wir keine absolute Genauigkeit garantieren. Es liegt daher in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass die geschätzten Lieferzeiten bei der Planung der Veranstaltung berücksichtigt werden. Im Zweifelsfall empfehlen wir, die Bestellung mit ausreichendem Sicherheitsabstand aufzugeben, um Unannehmlichkeiten durch mögliche Verzögerungen zu vermeiden.

Versteckte Gewinnvarianten werden entsprechend der Wahl des Kunden geliefert, entweder getrennt oder gemischt. Einzigartige Nummern können nach Kundenspezifikation hinzugefügt werden.

Scratcher bietet keinen White-Label-Versand an. Wenn der Kunde die Lieferanweisungen beim Transporteur außerhalb von Scratcher ändert, lehnen wir jede Verantwortung für die Sendungsverfolgung und Lieferung ab.

Artikel 4: Qualität

Der Kunde hat drei Tage nach Erhalt seines Pakets Zeit, um Ansprüche einzureichen. Nach Ablauf dieser Frist werden keine Ansprüche berücksichtigt.

Es ist zu beachten, dass die Farbgebung eines neuen Drucks von vorherigen Drucken abweichen kann. Es wird empfohlen, eine Einzelbestellung aufzugeben, wenn Farbgenauigkeit für den Kunden bei einer Mehrfachproduktion wichtig ist. Darüber hinaus müssen die Produkte vor Licht und Wärme geschützt werden. Das Verfallsdatum gilt, wenn sie in ihrer Verpackung bei moderater Temperatur aufbewahrt werden. Die Position des Rubbelfelds kann um +/- 2 mm auf jeder Seite variieren. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sein Bild entsprechend anzupassen und Sicherheitsabstände zu berücksichtigen. Wenn der hellgraue Hintergrund der versteckten Nachrichten das Rubbelfeld überschreitet, wurde die Toleranz überschritten. Ist der hellgraue Hintergrund nicht sichtbar, wird die Toleranz eingehalten.

Im Falle eines Streits aufgrund eines offensichtlichen Druckfehlers verpflichtet sich Scratcher, die betroffenen Karten neu zu drucken.

Die Karten haben eine Lebensdauer von 6 Monaten nach dem Versand. Sie müssen an einem trockenen Ort, geschützt vor Kälte und Hitze, innerhalb eines Temperaturbereichs von 10°C bis 30°C gelagert werden.

Artikel 5: Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Alle Streitigkeiten in Bezug auf die Auslegung, Durchführung oder Kündigung dieser Bedingungen werden ausschließlich vor dem Handelsgericht Tours verhandelt, unter Bezugnahme auf das Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) von Tours. Die Parteien stimmen ausdrücklich zu, sich der Zuständigkeit dieses Gerichts für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen zu unterwerfen und verzichten damit auf jedes andere potenziell zuständige Forum oder Gericht.

Dieses Dokument hat zum Zweck, die Modalitäten und Bedingungen festzulegen, unter denen einerseits Scratcher SAS, nachfolgend der HERAUSGEBER genannt, den Nutzern die Website zur Verfügung stellt, sowie die auf der Website verfügbaren Dienste, und andererseits, wie der Nutzer auf die Website zugreift und ihre Dienste nutzt. Jede Verbindung zur Website unterliegt der Einhaltung der nachstehenden Bedingungen. Für den Nutzer bedeutet der einfache Zugang zur Website des HERAUSGEBERS unter der URL www.scratcher.fr die Akzeptanz aller nachstehenden Bedingungen.

Geistiges Eigentum

Die allgemeine Struktur der Website www.scratcher.fr sowie die Texte, Grafiken, Bilder, Töne und Videos, aus denen sie besteht, sind Eigentum von Scratcher oder seinen Partnern. Jede Darstellung und/oder Vervielfältigung und/oder teilweise oder vollständige Nutzung der Inhalte und Dienstleistungen, die von der Website www.scratcher.fr angeboten werden, auf welche Weise auch immer, ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von Scratcher SAS und/oder seinen Partnern ist strengstens untersagt und könnte eine Fälschung im Sinne der Artikel L 335-2 und folgende des Code de la propriété intellectuelle darstellen. Die Marken "Scratcher" und « www.scratcher.fr» sind eingetragene Marken der SCRATCHER SAS. Jede Darstellung und/oder Vervielfältigung und/oder teilweise oder vollständige Nutzung dieser Marken, jeglicher Art, ist vollständig untersagt.

Hyperlinks

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Die Informationen und/oder Dokumente, die sich auf dieser Website befinden und/oder über diese Website zugänglich sind, stammen aus Quellen, die als zuverlässig gelten. Diese Informationen und/oder Dokumente können jedoch technische Ungenauigkeiten und typografische Fehler enthalten. Der HERAUSGEBER behält sich das Recht vor, diese Fehler zu korrigieren, sobald ihm diese bekannt werden. Die auf dieser Website verfügbaren Informationen und/oder Dokumente können jederzeit geändert werden und können Aktualisierungen erfahren haben. Insbesondere können sie zwischen dem Zeitpunkt ihres Downloads und dem Zeitpunkt, zu dem der Nutzer Kenntnis davon nimmt, aktualisiert worden sein. Die Nutzung der auf dieser Website verfügbaren Informationen und/oder Dokumente erfolgt unter der alleinigen Verantwortung des Nutzers, der alle daraus resultierenden Konsequenzen trägt, ohne dass der HERAUSGEBER dafür verantwortlich gemacht werden kann, und ohne Rechtsmittel gegen diesen. Der HERAUSGEBER kann in keinem Fall für Schäden jeglicher Art haftbar gemacht werden, die sich aus der Interpretation oder Nutzung der auf dieser Website verfügbaren Informationen und/oder Dokumente ergeben.

Zugang zur Website

Der Herausgeber bemüht sich, den Zugang zur Website 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zu ermöglichen, außer bei höherer Gewalt oder Ereignissen, die außerhalb der Kontrolle des HERAUSGEBERS liegen, und unter Vorbehalt möglicher Pannen und Wartungsarbeiten, die für einen reibungslosen Betrieb der Website und der Dienstleistungen erforderlich sind. Der HERAUSGEBER kann daher die Verfügbarkeit der Website und/oder der Dienstleistungen, die Zuverlässigkeit der Übertragungen und die Leistung in Bezug auf die Antwortzeit oder die Qualität nicht garantieren. Es ist keine technische Unterstützung für den Benutzer vorgesehen, sei es elektronisch oder telefonisch. Die Verantwortung des Herausgebers kann nicht für den Fall einer Unmöglichkeit des Zugriffs auf diese Website und/oder der Nutzung der Dienstleistungen in Anspruch genommen werden. Darüber hinaus kann der HERAUSGEBER verpflichtet sein, die Website oder einen Teil der Dienstleistungen jederzeit ohne Vorankündigung einzustellen, und dies ohne Anspruch auf Entschädigung. Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass der HERAUSGEBER nicht für Unterbrechungen und die daraus resultierenden Konsequenzen für den Nutzer oder Dritte verantwortlich ist.

Änderung der Nutzungsbedingungen

Der HERAUSGEBER behält sich das Recht vor, die vorliegenden Nutzungsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, um sie an die Entwicklungen der Website und/oder ihrer Nutzung anzupassen.

Regeln für die Nutzung des Internets

Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, die Eigenschaften und Grenzen des Internets zu akzeptieren, und erkennt insbesondere an, dass: Der HERAUSGEBER übernimmt keine Verantwortung für die über das Internet zugänglichen Dienste und übt keinerlei Kontrolle von irgendeiner Art über die Art und Eigenschaften der Daten aus, die über seinen Hauptserver gehen könnten. Der Nutzer erkennt an, dass Daten, die im Internet zirkulieren, insbesondere gegen mögliche Abweichungen, nicht geschützt sind. Das Vorhandensein des Scratcher-Logos stellt eine einfache Vermutung der Gültigkeit dar. Die Übermittlung von als sensibel oder vertraulich betrachteten Informationen erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers. Der Nutzer erkennt an, dass Daten, die im Internet zirkulieren, in Bezug auf ihre Verwendung möglicherweise reguliert oder durch Eigentumsrechte geschützt sein können. Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Verwendung der von ihm im Internet abgerufenen, abgefragten und übertragenen Daten. Der Nutzer erkennt an, dass der HERAUSGEBER über keine Kontrollmittel über den Inhalt der im Internet zugänglichen Dienste verfügt.

Anwendbares Recht

Sowohl diese Website als auch die Modalitäten und Bedingungen ihrer Nutzung unterliegen französischem Recht, unabhängig vom Ort der Nutzung. Im Falle einer eventuellen Meinungsverschiedenheit und nach dem Scheitern aller Versuche, eine gütliche Einigung zu erzielen, sind ausschließlich die französischen Gerichte für die Beilegung dieses Streits zuständig. Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen der Website können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: "SCRATCHER SAS - ZA ACTILOIRE - 37130 CINQ MARS LA PILE".